個人情報保護方針

Basic Policy

基本方針Privacy Policy

当事業主は、本サービスの提供を目的とした範囲においてのみ個人情報を利用します。本サービス以外の目的（第三者への販売・提供・マーケティング利用等）に個人情報を使用することは一切ありません。

1．事業遂行上利用する個人情報は、その利用目的を明確に定め、適法かつ公正な方法で取得します。個人情報を直接書面で取得する場合には、あらかじめ本人に同意を得た利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱います。それ以外の方法で取得する場合は、本方針等で公表した利用目的の範囲内で利用します。個人情報の取得後は、目的外利用が行われないよう必要な措置を講じます。
2．個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
3．個人情報を外部に委託する場合には、利用目的の範囲内に限るものとし、委託先に個人情報の適切な管理及び保護を徹底させ、安全管理上の適切な監督を行います。また、個人情報の第三者提供は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合に限り行います。
4．個人情報の漏えい・滅失・き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じてこれを防止すべく、個人情報にかかるセキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上の問題・課題を発見した場合は速やかに是正措置を講じます。
5．個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に適切な対応ができる体制を構築します。
6．本個人情報保護方針は、ネットワーク技術動向・個人情報保護に関する社会情勢・寄せられた意見・苦情等の内容を十分考慮し、継続的に改善します。
7．当事業主が個人情報保護方針を変更する場合は、本ウェブページにて公表します。

Section 01

個人情報の利用目的Purpose of Use

（1）直接書面等により取得する個人情報

取得に先立ち、ご本人に対して利用目的を明示します。

（2）本サービスを通じて取得する個人情報

本サービスの提供・運営・サポートに関する以下の目的にのみ利用します。

本サービスのご提供・ご利用状況の管理
お問い合わせ・サポート対応
利用料金の請求・決済処理
本サービスに関する重要なご連絡（規約変更・メンテナンス通知等）
不正利用の検知・防止

本サービス以外への利用禁止：上記目的以外への個人情報の利用は一切行いません。第三者への販売・提供・広告目的での利用は行いません。

Section 02

個人情報の第三者提供Third-Party Disclosure

当事業主は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

（1）ご本人の同意がある場合
（2）法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの適法な要請等）
（3）人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
（4）業務委託先（クラウドサービス・決済処理等）に対して、利用目的の達成に必要な範囲内で提供する場合（当該委託先に対して適切な管理監督を行います。）

Section 03

安全管理措置Security Measures

当事業主は、個人情報の漏えい・滅失・き損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

組織的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する責任者（当事業主本人）を明確にし、取扱状況を定期的に点検します。
個人情報の漏えい等の事案が発生した場合は、速やかに対応する体制を整備しています。

技術的安全管理措置

アクセス制御を実施し、個人情報データベースへのアクセスを必要最小限に限定しています。
SSL/TLS暗号化通信を用い、個人情報の送受信を保護しています。
外部からの不正アクセスを防止するためのセキュリティ対策を導入しています。

物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う機器・電子媒体の盗難・紛失防止措置を講じています。
不要となった個人情報については、適切な方法により速やかに廃棄します。

Section 04

保有個人データの開示等の請求Disclosure Requests

ご本人またはその代理人からの保有個人データに関する以下の請求に対応します。

利用目的の通知
開示
内容の訂正・追加・削除
利用の停止・消去
第三者への提供の停止
第三者提供記録の開示

請求手続き

①下記お問い合わせ窓口へ電子メールにてお申し出ください。
②ご本人確認のため、登録いただいている情報のうち確認可能な項目をお伺いする場合があります。
③回答は原則として電子メールにて行います。

手数料

利用目的の通知および開示の請求については、1回の請求につき1,000円の手数料を申し受けます。

代理人による請求

代理人による請求の場合は、代理人であることを証明する書類（委任状・法定代理権を証明する公的書類等）をご提出ください。各書類に含まれる本籍地は都道府県までとし、個人番号（マイナンバー）は全桁を黒塗り等の処理をしてご提出ください。

Section 05

個人情報に関するお問い合わせ窓口Contact

個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

レイブンズ・ヴォールト

個人情報お問い合わせ窓口（事業主本人）

メールアドレス：[email protected]

受付時間：平日 10:00 〜 18:00（土日祝・年末年始を除く）
いただいたお問い合わせには、5営業日以内を目安に回答いたします。